Cảm ơn quý khách hàng, đối tác đã tin dùng các sản phẩm của Gỗ nhựa Việt Ý. Xin vui lòng điền vào bảng dưới đây để Hệ thống ghi nhận thời gian bảo hành sản phẩm của Quý khách.
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng như phát huy hết công năng gỗ nhựa Việt Ý, chúng tôi xin đưa các lưu ý cũng như chính sách bảo hành đối với các sản phẩm. Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Thay thế vật tư mới 100% và chịu hoàn toàn cước vận chuyển trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà máy.

Bảo hành trong trường hợp tấm ốp ngoài trời dùng ốp trong khu vực ven biển chịu ảnh hưởng trực tiếp của gió biển.

Bảo hành theo các dòng sản phẩm cụ thể:

Sản phẩm trong nhà:

  • Bảo hành 2 năm các trường hợp cong vênh, co ngót, thấm nước, cháy lan, mối mọt, ẩm mốc, bay màu đối với sản phẩm trong nhà sử dụng đúng hướng dẫn.

Sản phẩm ngoài trời:

  • Bảo hành 2 năm các trường hợp cong vênh, co ngót, thấm nước, cháy lan, mối mọt, ẩm mốc đối với sản phẩm ngoài trời sử dụng đúng hướng dẫn.

* Đối với một số trường hợp đặc biệt thời gian bảo hành có thể thay đổi (kéo dài hoặc rút ngắn) để phù hợp với điều kiện thực tế. Quý khách hàng, đối tác vui lòng liên hệ cho công ty Việt Ý để được tư vấn giải đáp.

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày nghiệm thu và số lượng.
  • Trường hợp sản phẩm bị trầy xước, bong tróc do các tác nhân bên ngoài như: kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên bề mặt sản phẩm, đặc biệt là hạng mục lót sàn.
  • Sản phẩm bị ngập nước trong thời gian dài, không được đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật cần thiết khi thi công lắp đặt.
  • Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.
  • Do tác nhân bên ngoài xâm nhập phá hoại hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG – BẢO QUẢN

  • Lựa chọn sản phẩm Gỗ nhựa Viêt Ý có quy cách phù hợp với mục đích và điều kiện sử dụng.
  • Tránh kéo lê vật nặng – sắc – nhọn trên bề mặt gỗ.
  • Sử dụng hóa chất tẩy rửa theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Khi có sự cố xảy ra với sản phẩm khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Việt Ý trong thời gian sớm nhất.

LƯU Ý DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

– Đối với những lỗi hỏng hóc mà nguyên nhân là do lỗi của quý khách hàng, Việt Ý sẽ xem xét bảo dưỡng và sửa chữa cho quý khách hàng với chi phí tốt nhất.

Đang tải…